NOSOTROS
+ 15 años de experiencia
Nuestro servicio principal consiste en brindar una gestión integral del departamento de tecnología. Desde la planificación hasta la implementación de tecnología, pasando por auditorías tecnológicas, políticas de trabajo, ciberseguridad y negociaciones con proveedores relacionados con la tecnología, abarcamos todos los aspectos necesarios.
Como gestores, analizamos minuciosamente cómo mejorar la operación y la infraestructura dentro del presupuesto del cliente, optimizando los recursos disponibles. Nuestro enfoque se centra en maximizar la eficiencia y el rendimiento, ofreciendo soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
Misión
Brindar soluciones tecnológicas integrales y personalizadas a nuestros clientes, ayudándolos a aprovechar al máximo su potencial informático. Nos esforzamos por ser un socio confiable y ágil, ofreciendo servicios y productos de calidad que satisfagan las necesidades específicas de cada cliente.
Buscamos facilitar la implementación de tecnologías innovadoras, mejorar la eficiencia operativa y promover el crecimiento de nuestros clientes a través de soluciones informáticas, escalables, seguras y de vanguardia.
Nuestro objetivo es contribuir al éxito de las empresas y organizaciones, brindando un excelente servicio, asesoramiento experto y un soporte técnico confiable.
Visión
Nos visualizamos como una empresa informática líder en nuestra área de especialización, reconocida por nuestra excelencia en el servicio, la innovación y la calidad de nuestras soluciones tecnológicas. Aspiramos a ser el socio preferido de nuestros clientes, brindando soluciones integrales y adaptadas a sus necesidades, superando sus expectativas en términos de eficiencia, seguridad y rendimiento.
Buscamos ser una empresa ágil y flexible, capaz de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y de ofrecer soluciones vanguardistas que impulsen el crecimiento y la competitividad de nuestros clientes. Nos esforzamos por establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes, basadas en la confianza, la transparencia y el compromiso mutuo.
Como empresa informática, deseamos contribuir al desarrollo tecnológico de las empresas y organizaciones, promoviendo la transformación digital y ayudando a nuestros clientes a alcanzar el éxito en la era digital
Nuestros valores
Innovación
Valoramos la innovación y la creatividad, buscamos constantemente nuevas soluciones, tecnologías y enfoques para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
Colaboración y trabajo en equipo
Promovemos el trabajo en equipo y colaboración también de nuestros clientes como de nuestros colaboradores.
Ética
La ética en el manejo de datos, privacidad y la seguridad es un valor fundamental para nosotros, nos esforzamos por mantener altos estándares éticos en todas nuestras operaciones y prácticas comerciales.
Orientación del cliente
Nos centramos en comprender las necesidades de nuestros clientes y brindar soluciones que las satisfagan.
Aprendizaje continuo
Estamos en constante evolución, por lo que fomentamos el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional, por lo que promovemos la capacitación, actualización de habilidades y el crecimiento de nuestros colaboradores.
Cálidad
Ofrecemos soluciones confiables, seguras y eficientes que cumplen con los estándares más altos de calidad.
Flexibilidad y adaptabilidad
Nos adaptamos rápidamente a nuevas circunstancias, tenemos la capacidad de manejar proyectos en diferentes tecnologías y nos adaptamos a las necesidades cambiantes del mercado.
Proyección a futuro de la empresa
Ofrecer servicios de calidad
Contar siempre con personal calificado y capacitado, mantenernos al tanto de las últimas tendencias y garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
Establecer alianzas estratégicas
Fortalecer las alianzas actuales con otras empresas complementarias en el campo informático y buscar nuevas alianzas.
Promover la innovación
Ofrecer las nuevas tendencias del mercado con respecto a la tecnología.
Enfoque en el servicio al cliente
Brindar un excelente servicio al cliente, mantener clientes satisfechos y fomentar el boca a boca positivo, Respondiendo de manera oportuna a las consultas y problemas de los clientes, ser proactivos en la resolución de problemas y establecer relaciones sólidas a largo plazo.
Nuestra historia
La idea de crear una pequeña empresa informática surgió en febrero de 2016, con el objetivo de brindar servicios al sector industrial. Esta decisión se tomó considerando las múltiples zonas de maquiladoras presentes en la ciudad. Así nació el nombre “Servindtec”, donde “Serv” representa servicios, “Ind” hace referencia a industriales y “Tec” refleja lo tecnológico.
Inicialmente, nuestros servicios principales se centraron en instalaciones y cableado estructurado. Sin embargo, en 2019, decidimos realizar una evaluación general de la empresa con el fin de ampliar nuestra oferta de servicios a nuestros clientes. Desafortunadamente, la pandemia de COVID-19 nos obligó a pausar nuestras operaciones debido a las restricciones y medidas de seguridad implementadas.
Durante ese período, nos registramos como RIF para poder facturar los servicios ocasionales que surgían y aprovechar los estímulos fiscales disponibles. A principios de 2021, nos adaptamos a la situación actual y comenzamos a ofrecer servicios de soporte de manera remota, lo cual nos permitió evaluar y mejorar nuestra prestación.
Actualmente, ofrecemos servicios basados en tarifas por hora y pólizas mensuales integrales. Nuestro enfoque está dirigido hacia las pymes tanto binacionales como nacionales. No solo somos una empresa de soporte técnico, sino que también brindamos Gestión IT. A través de nuestros servicios tecnológicos, apoyamos a las pequeñas empresas para que sean más productivas, minimizando los tiempos muertos ocasionados por problemas tecnológicos. Además, ayudamos en la negociación con proveedores relacionados con la tecnología y contribuimos al crecimiento de nuestros clientes.